Scene Map V2
EXP-LIF-150
几个部门互相推责任
场景任务
销售说仓库的问题，仓库说采购的问题，采购说供应商的问题，会议开始变成互相指责。
通关目标
成功停止推责任，按事实时间线确认断点和修复负责人。
核心微对话
销售
Ini terlambat karena gudang tidak siap.
这是因为仓库没准备好才延误。
仓库
Bukan kami, barang dari purchasing belum lengkap.
不是我们，采购的货还没齐。
采购
Supplier yang telat, bukan purchasing.
是供应商晚了，不是采购。
我
Stop dulu. Kita jangan saling menyalahkan.
先停。我们不要互相指责。
我
Kita urutkan fakta berdasarkan timeline. Kapan sales terima order?
我们按时间线梳理事实。销售什么时候接到订单？
销售
Hari Senin jam sepuluh.
周一十点。
我
Kapan PO ke supplier dikirim?
PO 什么时候发给供应商？
采购
Senin sore, tapi supplier konfirmasi Selasa siang.
周一下午，但供应商周二中午确认。
我
Jadi titik putusnya di konfirmasi supplier. Siapa PIC follow up sekarang?
所以断点在供应商确认。现在谁负责跟进？
采购
Saya yang follow up, deadline update jam tiga sore.
我负责跟进，下午三点更新。
对方还可能这样回答
Kalau lihat timeline, masalah mulai dari konfirmasi supplier.
看时间线，问题从供应商确认开始。
Kami perlu satu PIC untuk follow up.
我们需要一个 PIC 跟进。
Setelah ini dibuat aturan update antar-departemen.
之后要做部门间更新规则。
换一个词，你马上还能说
Kita bahas fakta dulu, bukan siapa yang salah.
我们先谈事实，不是谁错。
Langkah mana yang putus?
哪一步断了？
Siapa yang memperbaiki hari ini?
今天谁来修复？
Deadline update berikutnya jam berapa?
下一次更新时间几点？
你来决定下一步
大家继续争论谁的问题。
Kalau terus debat, masalah tidak selesai. Kita tetapkan PIC sekarang.
如果继续争，问题解决不了。我们现在指定 PIC。
Tanggung jawab nanti dibahas, sekarang fokus perbaikan dulu.
责任之后再谈，现在先修复。
Kata Penting Hari Ini（今日重点词汇）
- • jangan saling menyalahkan
不要互相推责
- • urutkan fakta
把事实按顺序理清
- • berdasarkan timeline
按时间线来看
- • siapa PIC
谁是负责人
当地人更常这样说
Jangan saling menyalahkan 是很实用的控场句，能保护面子，也能拉回事情。
不羞辱，先解决。
中国人容易说错
不要把跨部门问题变成吵架。用 timeline 比用情绪更有效。
事实先于情绪。
今天试着说一次
Kita urutkan fakta berdasarkan timeline.
我们按时间线梳理事实。