Scene Map V2
EXP-LIF-154
今天销量突然下降，叫运营查原因
场景任务
今天电商销售突然下降，运营只说“sepi”。你需要用数据追原因。
通关目标
成功找到销量下降的主要原因，并确认今天调整方案和复盘时间。
核心微对话
我
GMV kemarin berapa, hari ini berapa?
昨天 GMV 多少，今天多少？
运营
Kemarin seratus juta, hari ini baru enam puluh juta, Pak.
昨天一亿，今天才六千万，Pak。
我
Penurunannya paling besar di produk mana?
下降最大的是哪个产品？
运营
Produk A turun paling besar.
产品 A 下降最大。
我
Traffic turun atau conversion yang turun?
是流量下降，还是转化下降？
运营
Traffic masih mirip, tapi conversion turun.
流量差不多，但转化下降。
我
Iklan, harga, atau stok ada perubahan?
广告、价格或库存有变化吗？
运营
Harga naik sedikit kemarin, dan voucher mati pagi ini.
昨天价格涨了一点，优惠券今天早上停了。
我
Oke, aktifkan voucher lagi dan cek harga kompetitor. Jam lima kita review ulang.
好，重新打开优惠券，并查竞品价格。五点我们再复盘。
对方还可能这样回答
Traffic tidak turun banyak, conversion yang turun.
流量没降很多，是转化降了。
Voucher mati sejak pagi.
优惠券从早上停了。
Kompetitor sedang promo harga.
竞品正在做价格促销。
换一个词，你马上还能说
Produk mana yang paling turun?
哪个产品下降最多？
Apakah ads ada perubahan budget?
广告预算有变化吗？
Cek harga dan voucher sekarang.
现在查价格和优惠券。
Jam berapa kita lihat data lagi?
几点再看数据？
你来决定下一步
运营说还要观察，但没有动作。
Observasi boleh, tapi hari ini harus ada adjustment.
观察可以，但今天必须有调整。
Aktifkan voucher dulu, lalu lihat conversion dua jam lagi.
先打开优惠券，两小时后看转化。
Kata Penting Hari Ini（今日重点词汇）
- • GMV kemarin
昨天的成交额
- • penurunan terbesar
下降最多的部分
- • traffic turun
流量下降
- • conversion turun
转化率下降
当地人更常这样说
印尼电商团队常混用 GMV、traffic、conversion。老板不用讲课，只要会问数据。
用数据替代感觉。
中国人容易说错
不要只问 kenapa sepi。要拆成流量、转化、价格、广告、库存。
销量下降要拆指标。
今天试着说一次
Traffic turun atau conversion yang turun?
是流量下降，还是转化下降？