Scene Map V2
EXP-LIF-163
货到了，但质量和样品不一样
场景任务
你之前确认过样品，但现在到的大货颜色和手感明显不同。
通关目标
成功指出差异、确认受影响批次，并推进返工/换货/折价方案。
核心微对话
我
Barang mass production ini berbeda dengan sampel yang kita approve sebelumnya.
这批大货和之前批准的样品不一样。
供应商
Bedanya tidak terlalu jauh, Pak.
差别不是很大，Pak。
我
Tolong lihat sampel ini. Warna dan finishing-nya jelas berbeda.
请看这个样品。颜色和 finishing 明显不同。
供应商
Mungkin karena bahan dari batch baru.
可能因为材料是新批次。
我
Batch mana saja yang terdampak?
哪些批次受影响？
供应商
Sepertinya semua produksi minggu ini.
看起来本周生产的都受影响。
我
Barang ini tidak bisa kami pakai tanpa solusi.
没有解决方案，这批货我们不能用。
供应商
Opsinya rework, tukar barang, atau diskon.
选项是返工、换货或折价。
我
Kalau rework, berapa lama dan biayanya siapa yang tanggung?
如果返工，需要多久，费用谁承担？
对方还可能这样回答
Kami cek ulang dengan sampel approval.
我们用批准样品重新核对。
Kalau pelanggan tidak terima, kami bisa rework.
如果客户不能接受，我们可以返工。
Untuk biaya rework, kami perlu diskusi internal.
返工费用我们需要内部讨论。
换一个词，你马上还能说
Ini bukan masalah kecil untuk pelanggan kami.
这对我们的客户不是小问题。
Tolong pisahkan batch yang berbeda dari sampel.
请把和样品不同的批次分开。
Kalau tukar barang, jadwalnya kapan?
如果换货，时间是什么时候？
Kalau diskon, angkanya harus jelas.
如果折价，数字必须明确。
你来决定下一步
供应商想用折扣解决，但你担心客户不能接受。
Diskon saja belum cukup. Kami perlu pastikan pelanggan bisa terima.
只折扣还不够。我们要确认客户能接受。
Prioritas kami barang sesuai sampel, bukan hanya harga lebih murah.
我们优先要符合样品的货，不只是更便宜。
Kata Penting Hari Ini（今日重点词汇）
- • berbeda dengan sampel
和样品不一样
- • approve sebelumnya
之前确认过
- • batch yang terdampak
受影响的这一批货
- • biaya siapa
费用谁承担
当地人更常这样说
approve sebelumnya 很适合表达“之前已经确认/批准过”。
样品是谈判依据。
中国人容易说错
不要只说 kualitas beda。要拿 sampel 对照具体差异。
样品比感觉更有说服力。
今天试着说一次
Warna dan finishing-nya jelas berbeda dengan sampel.
颜色和 finishing 明显和样品不同。