Scene Map V2
EXP-LIF-167
直播间有人看，但是没人买
场景任务
直播间在线人数不错，但订单很少。团队有人开始怪主播，你要用数据和环节分析。
通关目标
成功找出直播不成交的关键环节，并确定下一场测试点。
核心微对话
我
Penonton live tadi berapa?
刚才直播观众多少？
运营
Rata-rata tiga ratus orang, Pak.
平均 300 人，Pak。
我
Klik produk berapa, add to cart berapa, order berapa?
商品点击多少，加购多少，订单多少？
运营
Klik lumayan, add to cart rendah, order cuma dua belas.
点击还可以，加购低，订单只有 12。
我
Hari ini host push produk apa?
今天主播主推什么产品？
运营
Produk A, tapi banyak yang tanya ukuran dan garansi.
产品 A，但很多人问尺寸和保修。
我
Berarti mungkin info belum jelas, bukan hanya host kurang bagus.
那可能是信息不清楚，不只是主播不好。
主播
Saya juga bingung jawab garansi karena belum ada script.
我也不知道怎么回答保修，因为没有话术。
我
Next live test: jelaskan ukuran, garansi, dan promo di awal.
下一场测试：开头说明尺寸、保修和促销。
对方还可能这样回答
Banyak penonton tanya hal yang sama.
很多观众问同样问题。
Harga dianggap belum menarik.
价格被认为还不够吸引。
Host butuh script untuk garansi.
主播需要保修话术。
换一个词，你马上还能说
Jangan langsung salahkan host dulu.
不要一上来就怪主播。
Pertanyaan penonton paling banyak apa?
观众最多问什么？
Bagian mana yang membuat orang tidak checkout?
哪个环节让人没有结账？
Next live kita test angle baru.
下一场直播测试新角度。
你来决定下一步
团队说换主播就好。
Sebelum ganti host, kita perbaiki script dan offer dulu.
换主播前，我们先改话术和优惠。
Kalau setelah dua kali test tetap rendah, baru evaluasi host.
如果两次测试后还是低，再评估主播。
Kata Penting Hari Ini（今日重点词汇）
- • penonton ada
有人在看
- • klik produk
点击商品
- • add to cart
加入购物车
- • closing
促成下单 / 成交
当地人更常这样说
直播复盘不要只看 penonton，要看 klik、cart、order 这条链路。
有人看不等于会买。
中国人容易说错
不要简单怪主播。先看 offer、script、produk、harga。
问题可能在系统，不只在人。
今天试着说一次
Penonton ada, tapi order sedikit. Kita cek klik produk, add to cart, dan closing-nya.
有人看但订单少。我们查商品点击、加购和成交。