Scene Map V2
EXP-LIF-184
第一次见潜在客户，不要一上来就卖东西
场景任务
你第一次见一个潜在客户，对方还不了解你。你不能一上来就推销。
通关目标
先建立关系，听出一个真实需求，再约下一步继续聊。
核心微对话
我
Terima kasih sudah meluangkan waktu, Pak.
谢谢您抽时间见我。
客户
Sama-sama. Silakan, mau bahas apa?
不客气。请说，想聊什么？
我
Sebelum saya cerita produk, boleh saya tahu bisnis Bapak sekarang fokus di mana?
在我介绍产品前，可以先了解您现在业务重点在哪里吗？
客户
Kami sedang cari cara supaya pengiriman lebih cepat.
我们正在找让发货更快的方法。
我
Saya ingin dengar dulu kebutuhan Bapak, supaya saya tidak langsung menawarkan hal yang tidak cocok.
我想先听您的需求，避免直接推荐不合适的东西。
客户
Oke, masalah kami biasanya di gudang.
好，我们的问题通常在仓库。
我
Kalau begitu mungkin solusi kami relevan untuk proses gudang, bukan semua bagian.
那我们的方案可能更适合仓库流程，不是所有部分。
客户
Menarik. Nanti kita lihat detailnya.
有意思。之后我们看细节。
对方还可能这样回答
Masalah utama kami di operasional.
我们的主要问题在运营。
Saya belum mau beli dulu, tapi boleh dengar.
我还不想买，但可以听听。
Kita jadwalkan meeting teknis minggu depan.
我们下周安排技术会议。
换一个词，你马上还能说
Boleh saya tanya proses Bapak sekarang?
可以问一下您现在的流程吗？
Saya tidak ingin langsung hard selling.
我不想一上来硬推销。
Kalau tidak cocok, tidak perlu dipaksakan.
如果不合适，不用勉强。
Minggu depan kita bisa bahas lebih detail.
下周我们可以更详细聊。
你来决定下一步
客户问你是不是马上要报价。
Belum, Pak. Saya pahami kebutuhan dulu.
还不是，先生。我先了解需求。
Kalau sudah jelas, baru saya kirim opsi yang relevan.
清楚以后我再发相关选项。
Kata Penting Hari Ini（今日重点词汇）
- • dengar kebutuhan
先听需求
- • tidak langsung menawarkan
不要马上推销
- • cocok atau tidak
合不合适
- • lanjut diskusi
继续讨论
当地人更常这样说
Tidak langsung menawarkan 很适合表达“不急着卖”。
商务社交先关系，后方案。
中国人容易说错
不要第一分钟就讲十分钟公司介绍。客户更关心自己的问题。
先听，再说。
今天试着说一次
Boleh saya tahu kebutuhan Bapak sekarang?
可以了解您现在的需求吗？