Layanan Pelanggan

EXP-CS-001

客户有新的反馈吗？

Ada masukan baru dari pelanggan?

交付后主动确认客户是否有新的意见。

EXP-CS-002

客户投诉什么？

Pelanggan mengeluhkan apa?

收到投诉后先明确客户反映的具体问题。

EXP-CS-003

告诉客户我们会晚一天送到。

Bilang ke pelanggan, barangnya terlambat satu hari ya.

交期延误时，尽早向客户说明具体延误时间。

EXP-CS-004

客户已经收到货了吗？

Pelanggan sudah menerima barangnya?

交付后确认客户是否已实际收到货物。

EXP-CS-005

把报价发给客户。

Kirim penawaran ke pelanggan ya.

报价确认后及时发送给客户。

EXP-CS-006

客户什么时候下新订单？

Pelanggan kapan pesan lagi?

跟进客户下一次采购计划。

EXP-CS-007

客户要改送货地址。

Pelanggan minta ganti alamat kirim.

客户变更收货地址时，及时同步物流和相关单据。