Peran（角色）
Manajer Pabrik（工厂经理）Situasi saat ini: EXP-FAC-023
当前场景：EXP-FAC-023
Alur Kerja（工作流程）
EXP-FAC-023
员工做错了，要求返工
场景任务
任务已经完成，但结果不符合标准。你要解决问题，而不是制造冲突。
通关目标
成功让员工知道哪里错、按什么标准返工、几点前完成，并在返工后接受检查。
核心微对话
我
Bagian ini belum sesuai standar, tolong dikerjakan ulang sebelum jam empat.
这部分还不符合标准，请四点前返工。
员工
Yang mana yang salah, Pak?
哪一部分错了，Pak？
我
Labelnya miring dan jumlah di kardus ini kurang dua.
标签贴歪了，这箱数量少了两个。
员工
Saya kira masih bisa diterima.
我以为这样还可以接受。
我
Untuk pelanggan ini tidak bisa. Standarnya harus rapi dan jumlahnya pas.
这个客户不行。标准是整齐，数量准确。
员工
Baik, saya kerjakan ulang sekarang.
好的，我现在返工。
我
Setelah selesai, panggil saya. Saya cek lagi.
完成后叫我，我再检查。
对方还可能这样回答
Saya belum tahu standarnya harus serapi itu.
我之前不知道标准要这么整齐。
Boleh saya minta contoh yang benar?
可以给我一个正确样品吗？
Saya bisa selesai sebelum jam empat.
我可以四点前完成。
换一个词，你马上还能说
Bagian ini harus diperbaiki hari ini.
这部分今天必须改好。
Tolong samakan dengan contoh yang ini.
请按照这个样品做一致。
Kalau sudah selesai, jangan langsung kirim dulu.
完成后不要马上发货。
Saya cek ulang sebelum barang keluar.
货出去前我再复查。
你来决定下一步
员工解释说没有看过标准样品，你要区分没听懂还是不认真。
Kalau belum tahu standar, tanya dulu sebelum kerja.
如果不知道标准，工作前先问。
Saya tunjukkan contohnya, setelah itu tolong kerjakan ulang.
我给你看样品，然后请返工。
Kata Penting Hari Ini（今日重点词汇）
- • belum sesuai standar
还不符合标准
- • dikerjakan ulang
返工
- • sebelum jam empat
四点之前
当地人更常这样说
印尼沟通提示：指出 masalah spesifik 比说 kamu salah 更容易让对方接受。
说具体问题，不攻击人。
中国人容易说错
不要说 Kamu kerja tidak benar. 这会把问题变成人身批评。
批结果，不骂人。
今天试着说一次
Bagian ini belum sesuai standar, tolong dikerjakan ulang sebelum jam empat.
这部分还不符合标准，请四点前返工。