Situasi Kerja （工作场景）

EXP-FAC-001

今天生产什么？

Hari ini produksi apa?

早上八点。 老板来到工厂。 每天进入工厂后的第一件事情，就是确认今天的生产计划。 ---

EXP-FAC-002

今天生产多少？

Hari ini produksi berapa?

老板完成了今天生产产品的确认。 下一步，需要确认今天计划生产多少数量。 这是每天晨会最重要的问题之一。 ---

EXP-FAC-003

现在做到哪里了？

Sekarang sudah sampai mana?

老板已经确认了今天生产什么、生产多少。 下一步，需要了解生产做到哪里了。 ---

EXP-FAC-004

今天有没有品质问题？

Hari ini ada masalah mutu?

老板确认生产进度后，开始确认今天品质是否正常。 ---

EXP-FAC-005

原材料够吗？

Bahan bakunya cukup?

老板已经确认了： - 今天生产什么 - 今天生产多少 - 生产进度 下一步开始确认： 原材料是否充足。 ---

EXP-FAC-006

今天能完成吗？

Hari ini bisa selesai?

老板确认： - 今天生产什么 - 今天生产多少 - 生产进度 - 原材料没有问题 下一步开始确认： 今天是否能够按时完成订单。 ---

EXP-FAC-007

客户几点过来？

Pelanggan datang jam berapa?

老板完成了生产检查。 今天下午客户要来工厂。 老板需要提前确认接待安排。 ---

EXP-FAC-008

今天可以出货吗？

Barangnya hari ini bisa keluar nggak?

客户订单已经完成。 老板开始确认今天是否能够出货。 ---

EXP-FAC-009

今天几点送货？

Jam berapa kirim barang hari ini?

货物已经完成包装。 老板开始确认今天的送货安排。 ---

EXP-FAC-010

今天下午装柜吗？

Sore ini muat kontainer?

货物已经准备完成。 今天下午安排装柜。 老板需要确认装柜时间和准备情况。 ---

EXP-FAC-011

船什么时候开？

Kapalnya berangkat kapan?

货物已经完成装柜。 老板需要确认船期，判断货物能否按计划出运。 ---

EXP-FAC-012

出口文件准备好了吗？

Dokumen ekspornya sudah siap?

船期已经确认。 老板需要检查出口文件是否准备完整。 ---

EXP-FAC-013

报关完成了吗？

Proses bea cukainya sudah selesai?

出口文件基本完成。 老板开始确认报关是否顺利。 ---

EXP-FAC-014

预计什么时候到？

Kira-kira kapan sampai?

货物已经顺利出运。 老板需要确认预计到达客户港口的时间。 ---

EXP-FAC-015

客户收到货了吗？

Pelanggannya sudah terima barang?

预计到货日期已经过去。 老板需要确认客户是否已经收到货物。 ---

EXP-FAC-016

客户有投诉吗？

Pelanggan ada keluhan?

客户已经收到货物。 老板需要确认客户是否有投诉或改进意见。 ---

EXP-FAC-017

客户有新订单吗？

Pelanggan ada pesanan baru?

当前订单已经顺利交付。 老板开始关注客户是否有新的采购计划。 ---

EXP-FAC-018

下周生产什么？

Minggu depan produksi apa?

临近周末。 老板开始确认下周需要生产哪些订单。 ---

EXP-FAC-019

这个订单要优先做。

Pesanan ABC dikerjakan dulu ya. Ini lebih mendesak.

下周有多个订单同时生产。 老板需要根据客户交期重新安排优先级。 ---

EXP-FAC-020

这周有什么问题？

Minggu ini ada masalah apa aja?

星期五下午。 老板和工厂经理复盘本周问题，并安排下周重点工作。 ---

EXP-FAC-021

新员工第一天，交代基本工作

Hari ini kamu ikut Pak Andi dulu, jangan sentuh mesin sebelum dijelaskan.

新员工第一天上班时，说明今天先做什么、谁带他、哪里能去、什么不能动、有问题找谁。

EXP-FAC-022

员工没听懂任务，我重新解释

Coba ulangi dulu, tadi kamu pahamnya seperti apa?

员工表面回答 iya，但实际做错时，先确认他理解成什么，再换简单说法并让他复述。

EXP-FAC-023

员工做错了，要求返工

Bagian ini belum sesuai standar, tolong dikerjakan ulang sebelum jam empat.

发现员工做错时，指出具体问题，听解释，明确标准和返工时间，避免羞辱式批评。

EXP-FAC-024

员工迟到，问清原因并提醒

Hari ini kamu datang terlambat tiga puluh menit, ada alasan apa?

员工迟到时，按第一次、第二次、经常发生三种强度处理，并要求以后提前通知。

EXP-FAC-025

员工工作太慢，要求提高效率

Pekerjaan ini biasanya selesai dua jam, kenapa hari ini sampai setengah hari?

员工进度明显慢时，问进度和困难，给标准、方法和新完成时间，而不是只喊 cepat。

EXP-FAC-026

员工上班一直玩手机

Saat jam kerja, tolong jangan main HP kecuali ada hal penting.

发现员工工作时间玩手机时，先提醒，再明确规则，区分紧急电话和普通刷手机。

EXP-FAC-027

安排员工今天必须完成的 3 件事

Hari ini ada tiga tugas utama, yang pertama harus selesai sebelum jam sepuluh.

早上分配三项重要任务，说明优先级、配合人、标准，并要求员工复述。

EXP-FAC-028

检查工作进度，发现还没完成

Tadi kamu bilang nanti selesai, sekarang progresnya sudah sampai mana?

员工用 nanti 模糊回答后，下午仍未完成。训练从模糊回答拿到明确承诺。

EXP-FAC-029

员工说做不了，我要找出真正原因

Kalau tidak bisa, alasannya apa: belum paham, kurang alat, atau waktunya tidak cukup?

员工说 tidak bisa 时，不能直接接受也不能发火，要拆解原因：不会、没工具、没权限、时间不够、需要谁帮忙。

EXP-FAC-030

员工请假，我要决定批不批准

Besok kamu mau izin, alasannya apa dan pekerjaanmu siapa yang pegang?

员工明天想请假，但公司很忙。训练问原因、紧急程度、交接人，并给出批准、不批准或半天方案。

EXP-FAC-031

员工找我谈加薪

Baik, kita bicara baik-baik soal gaji, tapi saya perlu dengar alasannya dulu.

员工提出加薪时，既不粗暴拒绝，也不随便承诺，而是听理由、看表现、设条件和下次评估时间。

EXP-FAC-032

员工犯了严重错误，我要正式谈一次

Masalah ini cukup serius, jadi saya perlu dengar penjelasan lengkap dari kamu.

严重错误已造成损失时，正式确认事实、让员工解释、判断是否故意、说明后果并要求解决。

EXP-FAC-033

两个员工发生矛盾

Kita dengarkan satu-satu dulu, jangan saling potong pembicaraan.

两个员工互相指责时，管理者先让双方分别说，区分事实和情绪，提出解决方式。

EXP-FAC-034

开一个 5 分钟晨会

Pagi ini kita briefing lima menit: hasil kemarin, target hari ini, dan masalah utama.

用简单印尼语主持晨会：昨天结果、今天目标、三件重点、谁负责、有没有问题。

EXP-FAC-035

下班前检查今天结果

Sebelum pulang, kita cek hasil hari ini: apa yang selesai dan apa yang belum.

下班前检查当天任务：完成了什么、没完成什么、原因、今晚必须完成和明天第一件事。

EXP-FAC-036

今天产量没达标，我要现场问原因

Kemarin target seribu pcs, tapi realisasinya hanya tujuh ratus dua puluh. Penyebab utamanya apa?

生产目标没达成时，不只问“为什么”，而是追到机器、材料、人手、效率和今天补救目标。

EXP-FAC-037

发现产品质量问题，要求检查整批货

Ada cacat di sampel ini. Tolong tahan pengiriman dulu dan cek satu batch.

抽检发现次品时，先暂停出货，分开合格/不合格，再查原因和决定返工。

EXP-FAC-038

机器突然停了，叫技术人员马上处理

Mesinnya berhenti jam berapa? Panggil teknisi sekarang, saya perlu estimasi perbaikannya.

机器停机时，确认停机时间、故障、技术人员、修复时间、备用机器和产量影响。

EXP-FAC-039

原材料快没了，确认还能生产多久

Bahan baku tinggal berapa? Dengan stok ini kita masih bisa produksi berapa lama?

材料不足时，确认剩余量、可生产时长、新材料到货、备用库存和订单优先级。

EXP-FAC-040

仓库数量对不上，现场盘点

Di sistem seribu pcs, tapi fisiknya hanya sembilan ratus tiga puluh. Jangan ubah angka dulu.

库存异常时，先复盘入库/出库/登记/最后操作人，不要先乱改系统数字。

EXP-FAC-041

员工没有按照 SOP 操作

Berhenti sebentar. Kenapa langkah ini dilewati? SOP-nya harus diikuti.

员工跳过 SOP 时，严肃但不羞辱：先停、问原因、解释风险、重新演示、要求按标准重做。

EXP-FAC-042

客户订单很急，调整生产优先级

Ada order urgent dari pelanggan utama. Kita perlu ubah prioritas produksi hari ini.

紧急订单进入时，确认现有排产、可延后订单、材料、人手、加班和新计划。

EXP-FAC-043

现场发生小型工伤 / 意外

Orangnya dulu. Mesin dihentikan, bantu dia, lalu panggil P3K sekarang.

小型工伤时，黄金原则是先处理人，再处理责任：停机、急救、通知、保护现场、之后复盘。

EXP-FAC-044

货做好了，但包装不符合要求

Produknya OK, tapi packing-nya tidak sesuai permintaan pelanggan.

产品合格但包装错误时，确认客户要求、受影响数量、重包时间、出货影响和复检负责人。

EXP-FAC-045

下班前确认产量、次品和明天计划

Sebelum pulang, kita tutup hari ini: target, hasil, barang cacat, dan prioritas besok.

一天结束时形成管理闭环：目标、实际、次品、差异、未完成订单、明天风险和目标。

EXP-FAC-046

新员工培训了吗？

Karyawan baru sudah dilatih?

新员工完成培训后，安排有经验的员工继续带领。

EXP-FAC-047

机器保养了吗？

Mesinnya sudah dirawat?

确认设备保养完成，降低机器异常和停机风险。

EXP-FAC-048

下个月重点是什么？

Fokus bulan depan apa?

提前明确下月重点，尽早准备产能和资源。

EXP-FAC-049

什么时候开月会？

Rapat bulanan kapan?

月会前确认时间，并提前准备需要使用的数据。

EXP-FAC-050

今天还有什么需要我处理的吗？

Masih ada yang perlu saya bantu?

每日管理闭环时，确认没有遗留问题并安排次日复查。

EXP-FAC-051

开始生产前，机器都准备好了吗？

Mesin semua sudah siap buat mulai produksi?

班前先确认设备状态，避免刚开工就停线。

EXP-FAC-052

第一件产品检查了吗？

Barang pertama sudah dicek belum?

量产前先确认首件，及时发现偏差。

EXP-FAC-053

每小时目标是多少？

Target per jamnya berapa?

主管用小时目标追踪当天的产出节奏。

EXP-FAC-054

这一单之后换做哪一单？

Setelah ini ganti ke pesanan yang mana?

换单前确认顺序，避免物料和模具准备错误。

EXP-FAC-055

不良品从刚才开始变多了吗？

Cacatnya naik dari tadi?

发现不良率上升时，要立即确认趋势和原因。

EXP-FAC-056

样品和标准对比过了吗？

Sampelnya sudah dibandingkan sama standar?

品质检查时，把样品与标准样进行对比。

EXP-FAC-057

这个还能返工吗？

Yang ini bisa diperbaiki lagi nggak?

发现异常品后，先判断是否可以修复再决定报废。

EXP-FAC-058

这批货先暂停放行。

Barang ini tahan dulu ya.

品质或资料未确认时，先阻止货物继续流转。

EXP-FAC-059

标签都对吗？

Labelnya sudah sesuai belum?

出货前核对标签，避免型号或客户信息贴错。

EXP-FAC-060

品质检查结果记录了吗？

Hasil cek mutu sudah dicatat?

检查完成后及时留下记录，方便追溯。

EXP-FAC-061

这张订单的材料还剩多少？

Bahan untuk pesanan ini masih ada berapa?

生产中确认余料，避免中途缺料。

EXP-FAC-062

这些材料够用到几点？

Bahan ini cukup sampai jam berapa?

当库存紧张时，先估计能够支撑多久。

EXP-FAC-063

供应商的材料还没到吗？

Bahan dari pemasok masih belum datang?

物料迟到会影响排产，需要及时确认供应商状态。

EXP-FAC-064

有已经批准的替代材料吗？

Ada bahan pengganti yang sudah disetujui?

原材料不足时，只有经过批准的替代材料才能使用。

EXP-FAC-065

要发的货准备好了吗？

Barang untuk dikirim sudah siap belum?

装车前确认包装、数量和单据是否准备完成。

EXP-FAC-066

货车几点进来？

Truknya masuk jam berapa?

安排装货人员前，先确认货车到达时间。

EXP-FAC-067

发货数量对了吗？

Jumlah yang dikirim sudah sesuai?

装车后再次核对数量，避免多发或少发。

EXP-FAC-068

破损的纸箱先分开。

Kardus yang rusak dipisahkan dulu ya.

发现外箱破损时，先隔离并安排换箱。

EXP-FAC-069

大家都戴安全帽和穿安全鞋了吗？

Semua sudah pakai helm dan sepatu keselamatan?

进入作业区前确认个人防护装备是否齐全。

EXP-FAC-070

清洁前机器关了吗？

Mesinnya sudah dimatikan sebelum dibersihkan?

清洁或维护设备前，必须确认机器已关闭。

EXP-FAC-071

今天有险些发生事故的情况吗？

Ada kejadian yang hampir celaka hari ini?

即使没有受伤，险情也需要记录并预防再次发生。

EXP-FAC-072

急停按钮检查了吗？

Tombol berhenti daruratnya sudah dicek?

例行安全检查时，确认急停按钮可正常使用。

EXP-FAC-073

这台机器声音不对。

Mesin ini bunyinya nggak biasa.

发现设备异响时，先报告并避免继续强行使用。

EXP-FAC-074

这台机器什么时候保养？

Jadwal perawatan mesin ini kapan?

提前安排保养，减少突发停机。

EXP-FAC-075

机器从几点停的？

Mesin berhenti dari jam berapa?

故障发生后先记录停机起始时间，评估影响。

EXP-FAC-076

维修员联系了吗？

Teknisi sudah dihubungi belum?

设备异常无法现场排除时，及时联系维修人员。

EXP-FAC-077

备件还有吗？

Suku cadangnya masih ada?

维修前确认关键备件库存，避免等待配件。

EXP-FAC-078

测量工具校准了吗？

Alat ukurnya sudah dikalibrasi?

使用量具前确认校准状态，保证测量准确。

EXP-FAC-079

上一班有需要继续跟进的问题吗？

Tim sebelumnya ada masalah yang harus diteruskan?

交接班时说明未完成事项，避免信息中断。

EXP-FAC-080

交接记录完整了吗？

Catatan serah terimanya sudah lengkap?

班组交接前确认记录完整，方便下一班接手。

EXP-FAC-081

明天还有人请假吗？

Besok ada yang izin lagi?

提前了解请假人数，安排好替补人员。

EXP-FAC-082

夜班的替补有人了吗？

Pengganti untuk giliran malam sudah ada?

夜班有人缺席时，确认是否已安排替补。

EXP-FAC-083

开始前大家都听过说明了吗？

Sebelum mulai, semua sudah dapat pengarahan?

班前说明让员工清楚当天目标和注意事项。

EXP-FAC-084

刚才会议的结果谁来跟进？

Hasil rapat tadi siapa yang tindak lanjuti?

会议结束时明确负责人，避免事项无人处理。

EXP-FAC-085

这个最晚几点完成？

Yang ini harus selesai sebelum jam berapa?

紧急任务需要先明确完成时限。

EXP-FAC-086

明天客户来，哪些区域要准备？

Besok pelanggan datang, area mana yang perlu disiapkan?

客户来厂前，提前确认需要整理和展示的区域。

EXP-FAC-087

检查需要的资料都准备好了吗？

Dokumen untuk pemeriksaan sudah siap semua?

外部检查前确认资料齐全，避免临时遗漏。

EXP-FAC-088

这次投诉的原因清楚了吗？

Penyebab keluhan ini sudah jelas?

收到投诉后先确认根本原因，再安排改善。

EXP-FAC-089

这个问题需要报告给谁？

Masalah ini perlu dilaporkan ke siapa?

超出现场处理权限的问题，要及时向正确负责人报告。

EXP-FAC-090

下班前还有没完成的吗？

Sebelum pulang, masih ada yang belum selesai?

下班前确认未完成事项，安排后续跟进。