Peran（角色）
Manajer Pabrik（工厂经理）Situasi saat ini: EXP-FAC-037
当前场景：EXP-FAC-037
Alur Kerja（工作流程）
EXP-FAC-037
发现产品质量问题，要求检查整批货
场景任务
你在抽检时发现几个产品有划痕。仓库已经准备出货，但你必须先控制风险。
通关目标
成功暂停出货、检查整批货、分开问题品并安排返工。
核心微对话
我
Ada cacat di sampel ini. Batch ini totalnya berapa?
这个样品有瑕疵。这一批总共多少？
QC
Totalnya lima ratus pcs, Pak. Yang kelihatan cacat baru beberapa.
总共 500 件，Pak。现在看到有问题的只有几个。
我
Pengiriman ditahan dulu. Jangan kirim sebelum jelas.
先暂停出货。没查清前不要发。
QC
Mau sampling lagi atau cek semua?
要再抽检，还是全检？
我
Cek satu batch. Pisahkan yang bagus dan yang cacat.
整批检查。把好的和有问题的分开。
QC
Kemungkinan masalahnya di proses finishing.
可能是 finishing 环节的问题。
我
Catat jumlah cacatnya, lalu cari penyebab di finishing.
记录次品数量，然后查 finishing 的原因。
QC
Kalau cacat ringan, bisa rework hari ini.
如果瑕疵轻，今天可以返工。
对方还可能这样回答
Kami pisahkan barang OK dan NG dulu.
我们先把 OK 和 NG 货分开。
Pengiriman ditahan sampai QC selesai.
出货暂停到 QC 完成。
Penyebabnya kemungkinan dari finishing.
原因可能来自 finishing。
换一个词，你马上还能说
Tolong cek dari awal proses sampai packing.
请从前段工序到包装都查一下。
Yang cacat jangan dicampur dengan barang bagus.
有问题的不要和好货混在一起。
Ambil foto dan catat nomor batch.
拍照并记录批号。
Kalau bisa rework, selesaikan sebelum kirim.
如果能返工，发货前处理完。
你来决定下一步
仓库说客户很急，想先发出去。
Jangan kirim dulu. Risiko ke pelanggan lebih besar.
先不要发。给客户的风险更大。
Kirim hanya barang yang sudah pasti OK.
只发已经确认 OK 的货。
Kata Penting Hari Ini（今日重点词汇）
- • ada cacat
有次品 / 有缺陷
- • tahan pengiriman
暂停发货
- • cek satu batch
检查这一批
当地人更常这样说
质量异常时，tahan pengiriman 是非常关键的现场动作，语气可以平稳但要明确。
先控风险，再查原因。
中国人容易说错
不要只说 kualitas jelek。要说哪里有 cacat、影响哪一批、怎么处理。
品质问题要具体化。
今天试着说一次
Tolong tahan pengiriman dulu dan cek satu batch.
请先暂停出货，并检查整批货。