Peran（角色）
Manajer Pabrik（工厂经理）Situasi saat ini: EXP-FAC-041
当前场景：EXP-FAC-041
Alur Kerja（工作流程）
EXP-FAC-041
员工没有按照 SOP 操作
场景任务
你看到员工为了省时间跳过一个检查步骤。这个步骤虽然慢，但会影响质量。
通关目标
成功让员工停止错误操作、理解 SOP、按标准重做。
核心微对话
我
Berhenti sebentar. Kenapa langkah ini dilewati?
先停一下。为什么跳过这个步骤？
员工
Biar lebih cepat, Pak. Biasanya juga aman.
为了快一点，Pak。通常也没事。
我
Kamu tahu SOP untuk proses ini?
你知道这个流程的 SOP 吗？
员工
Tahu, Pak, tapi tadi saya buru-buru.
知道，Pak，但刚才我赶时间。
我
Langkah ini tidak boleh dilewati karena ini cek keamanan dan kualitas.
这个步骤不能跳过，因为这是安全和质量检查。
我
Saya tunjukkan ulang proses yang benar.
我重新演示正确流程。
员工
Baik Pak, saya ulang dari langkah ini.
好的 Pak，我从这个步骤重新做。
我
Mulai sekarang ikuti SOP. Kalau waktunya kurang, lapor supervisor.
从现在开始按 SOP。时间不够就报告主管。
对方还可能这样回答
Saya ulang sesuai SOP, Pak.
我按 SOP 重做，Pak。
Tadi saya kira langkah itu bisa dilewati.
刚才我以为那个步骤可以省。
Nanti kalau dikejar waktu, saya lapor dulu.
之后如果赶时间，我先报告。
换一个词，你马上还能说
Ini bukan soal cepat saja, ini soal standar.
这不只是快慢问题，这是标准问题。
Tolong jangan ulangi cara seperti ini.
请不要再这样做。
Kalau SOP tidak jelas, tanya dulu.
如果 SOP 不清楚，先问。
Yang sudah terlanjur diproses harus dicek ulang.
已经处理过的要重新检查。
你来决定下一步
员工说“以前也这样做过”。
Mulai hari ini jangan begitu lagi. Kita pakai standar resmi.
从今天开始不要再这样。我们按正式标准。
Kalau cara lama berbeda dengan SOP, SOP yang kita ikuti.
如果旧做法和 SOP 不同，我们按 SOP。
Kata Penting Hari Ini（今日重点词汇）
- • berhenti sebentar
先停一下
- • langkah ini dilewati
这一步被跳过了
当地人更常这样说
提醒员工时可以严肃，但避免 mempermalukan orang di depan umum（当众羞辱）。
批评行为，不羞辱人。
中国人容易说错
不要直接骂 malas 或 bodoh。要说步骤、标准和后果。
管理要清楚，不要伤人。
今天试着说一次
Langkah ini tidak boleh dilewati karena ini cek keamanan dan kualitas.
这个步骤不能跳过，因为这是安全和质量检查。